Diagnosi in caso di errore

Se si verificano errori, potete usare questa guida per isolare l'errore. Si prega di controllare attentamente i seguenti passi.

Novità: video sulla risoluzione dei problemi - Evitate i seguenti 5 errori:

Si applica a tutti i sensori di livello SuperSense (versione 1 + 2, Rev. A - E):

1. Controllo dell'alimentazione
   • Il sensore è collegato con un cavo e alimentato con tensione. Controllare se la tensione in entrata è corretta. Usate un multimetro e misurate tra il filo marrone (terra) e quello bianco (DC). Deve essere misurabile una tensione nell'intervallo di 10 - 30 V DC.
   • La tensione va bene?
     • Sì: vai al passo 2
     • No: controllare l'alimentazione e i fusibili se necessario e testare di nuovo
2. Controllo del LED sul sensore
   • Se il sensore è alimentato correttamente, il LED sul sensore deve attenuarsi lentamente nel colore bianco a intervalli di circa 3 secondi.
   • Il LED va bene?
     • Sì: vai al punto 3
     • No: il sensore è difettoso, si prega di contattare il supporto
3. Controllare che il tubo del sensore sia di lunghezza corretta (solo per Tipo di montaggio A)
   • Controllare se la lunghezza del tubo del sensore è stata selezionata o tagliata alla lunghezza corretta.
   • Istruzioni per determinare la lunghezza corretta:
     • Regolazione della lunghezza del tubo del sensore
   • La lunghezza del tubo va bene?
     • Per SuperSense 1 (tubo montato in modo permanente):
       • Sì: vai al punto 4
       • No: il tubo può essere adattato per mezzo di un nuovo pezzo finale (numero di parte: SS-PIPE-FIT).
     • Per SuperSense 2 (tubo sensore intercambiabile)
       • Sì: vai al punto 4
       • No: Si prega di regolare la lunghezza del tubo, se necessario, acquistando un nuovo pezzo finale (numero di articolo: SS-PIPE-FIT)
4. Controllo della presenza di corpi estranei nel tubo del sensore (solo per Tipo di montaggio A)
   • Il tubo è in buone condizioni e privo di corpi estranei?
     • Per SuperSense 1 (tubo montato in modo permanente)
       • Sì: vai al passo 6
       • No: si prega di pulire il tubo usando un po' di detersivo
     • Per SuperSense 2
       • Sì: vai al passo 6
       • No: Si prega di rimuovere il tubo del sensore e sciacquarlo con acqua.
   • Nota: la contaminazione si verifica raramente nella pratica. Lo scolorimento del tubo è normale e non rappresenta un difetto.
5. Controllare che il nipplo del tappo non contenga corpi estranei (solo per Montaggio tipo B)
   • Svitare il sensore dal dispositivo di montaggio e controllare il nipplo del tappo attaccato al sensore.
     • È in ordine e privo di corpi estranei?
       • Sì: vai al passo 6
       • No: si prega di rimuovere il nipplo del tappo e risciacquare con acqua

Altre possibili fonti di errore:

• Sovraccarico dell'unità di misura
  • I sensori sono un dispositivo di misurazione preciso, fare attenzione a non sovraccaricarli.
  • Se non diversamente specificato, i serbatoi devono sempre essere sfiatati e privi di pressione.
  • Evitare di riempire il serbatoio con un tubo flessibile a tenuta di pressione (ad esempio, utilizzare un "raccordo Gardena" per collegare il serbatoio al tubo dell'acqua). Assicuratevi invece di inserire nel serbatoio un solo tubo di riempimento, senza collegarlo al serbatoio in modo ermetico.
• Montaggio troppo vicino alla pompa dell'acqua
  • Se i sensori sono montati nelle immediate vicinanze della pompa dell'acqua, la pressione può diminuire quando l'acqua viene prelevata e il livello sul display si abbassa notevolmente e può comparire un messaggio di avviso perché si presume che il serbatoio si stia svuotando.
  • Assicurarsi che la distanza dalla pompa dell'acqua sia sufficiente o che la pompa dell'acqua e il sensore non siano installati nello stesso sistema di tubature (questo è particolarmente importante quando si misura direttamente nell'area di drenaggio).
• Pulizia del serbatoio
  • Per la pulizia utilizzare detergenti delicati ed evitare pressioni elevate, ad esempio durante i processi di risciacquo.

Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci a support@comworks.de.